TotalEnergies

TotalEnergies est l’un des plus grands acteurs mondiaux de l’énergie, connu pour sa diversification et son engagement envers la transition énergétique. Fournisseur d’énergie en France, TotalEnergies propose des solutions adaptées aux particuliers et aux professionnels, avec un accent particulier sur les énergies renouvelables. Voici un aperçu des activités et des services de cette entreprise.

Qui est TotalEnergies ?

TotalEnergies, précédemment appelé Total, est une entreprise française présente dans plus de 130 pays. Fondée en 1924, elle s’est progressivement diversifiée pour couvrir un large spectre d’activités :

• Exploration et production : Extraction de pétrole et de gaz naturel.
• Raffinage et distribution : Production et distribution de carburants.
• Énergies renouvelables : Développement de solutions basées sur l’énergie solaire, l’éolien et l’hydrogène.
• Fourniture d’énergie : Offres d’électricité et de gaz pour les particuliers et les entreprises.

En 2021, l’entreprise a adopté le nom de TotalEnergies pour refléter son ambition de devenir un acteur majeur des énergies propres et durables.

Quelles sont les énergies fournies par TotalEnergies ?

TotalEnergies propose une offre étendue qui inclut des sources d’énergie conventionnelles et renouvelables, pour répondre à tous les besoins de ses clients.

1. Gaz naturel

Le gaz naturel est une énergie clé dans l’offre de TotalEnergies. Cette solution est principalement utilisée pour le chauffage, l’eau chaude et la cuisson.

2. Électricité

TotalEnergies propose des offres d’électricité compétitives, avec une option verte permettant de favoriser les énergies renouvelables.

3. Les énergies renouvelables

L’entreprise s’engage dans le développement des énergies propres :

• Solaire : TotalEnergies possède des parcs photovoltaïques en France et dans le monde.
• Éolien : Projets onshore et offshore pour produire de l’énergie éolienne.
• Biométhane et hydrogène : Investissements dans des solutions innovantes pour une énergie durable.

Quels sont les services complémentaires proposés par TotalEnergies ?

TotalEnergies offre un large éventail de services pour accompagner ses clients dans leur gestion énergétique et leur transition vers des solutions plus durables.

1. Optimisation de la consommation

• Suivi personnalisé de la consommation via une application mobile et un espace client en ligne.
• Alertes et conseils pour réduire les dépenses énergétiques.

2. Maintenance et services techniques

• Entretien et réparation des équipements de chauffage.
• Assistance rapide en cas de problème avec le gaz ou l’électricité.

3. Solutions pour la transition énergétique

• Installation de panneaux solaires pour les particuliers et les professionnels.
• Accompagnement dans les projets de rénovation énergétique, avec des primes et subventions.
• Propositions d’offres hybrides combinant différentes sources d’énergie pour une efficacité optimale.

4. Mobilité durable

• Bornes de recharge pour véhicules électriques.
• Fourniture de carburants alternatifs, comme le biocarburant ou l’hydrogène.

Comment joindre TotalEnergies ?

TotalEnergies met à disposition plusieurs moyens de contact pour ses clients, particuliers et professionnels.

1. Service client par téléphone

• Particuliers : 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé).
• Professionnels : 09 77 40 50 60.

2. En ligne

• Site internet : Totalenergies.fr permet de souscrire à une offre, consulter ses factures et accéder à des conseils pratiques.
• Application mobile : Outil intuitif pour gérer sa consommation d’énergie en quelques clics.

3. Réseaux sociaux

TotalEnergies est très actif sur les plateformes comme Twitter, Facebook et LinkedIn, où les clients peuvent poser leurs questions et recevoir des réponses rapides.

4. Espaces clients physiques

Pour ceux qui préfèrent un contact direct, TotalEnergies dispose de points de service en France.

Conclusion

TotalEnergies est un fournisseur complet et innovant, offrant des solutions adaptées à tous les besoins énergétiques. En investissant dans les énergies renouvelables et en proposant des services personnalisés, l’entreprise se positionne comme un partenaire de confiance pour accompagner ses clients vers une consommation plus durable et responsable.