Alterna

Alterna est un fournisseur d’énergie français qui se distingue par sa structure coopérative et son ancrage local. Spécialisé dans la fourniture d’électricité et de gaz naturel, Alterna propose des offres compétitives et éco-responsables adaptées aux besoins des particuliers et des professionnels. Voici un panorama complet de ses activités et services.

Qui est Alterna ?

Alterna est un fournisseur d’énergie alternatif créé en 2005. Il réunit une cinquantaine d’entreprises locales de distribution (ELD) qui opèrent sur le territoire français. Ce modèle coopératif lui permet d’offrir des services de proximité tout en valorisant les ressources énergétiques locales.

Origine locale : Alterna s’appuie sur un réseau d’entreprises enracinées dans leurs territoires.
Vision éco-responsable : L’entreprise favorise l’accès à des énergies renouvelables.
Tarifs compétitifs : Alterna se positionne comme une alternative abordable aux grands fournisseurs nationaux.

Quelles sont les énergies fournies par Alterna ?

1. Électricité verte

Alterna propose des offres d’électricité verte certifiées par des Garanties d’Origine. L’électricité est produite à partir de sources renouvelables telles que :

L’énergie hydraulique : Exploitée principalement par les ELD partenaires.
L’énergie solaire : Issue de centrales photovoltaïques françaises.
L’énergie éolienne : Soutien au développement de projets locaux.

2. Gaz naturel

Bien qu’étant une source fossile, Alterna propose des solutions de gaz naturel en s’engageant à compenser partiellement son empreinte carbone et à favoriser l’émergence de solutions comme le biométhane.

Quels sont les services complémentaires proposés par Alterna ?

Alterna enrichit son offre de fourniture d’énergie avec des services destinés à simplifier la gestion de la consommation et à promouvoir une utilisation plus durable des ressources.

1. Accompagnement éco-responsable

Conseils personnalisés : Aide pour réduire sa consommation et optimiser ses coûts.
Solutions vertes : Encouragement de l’installation de panneaux solaires ou de dispositifs de réduction d’énergie.

2. Offres modulables

Possibilité de choisir entre différents niveaux d’engagement en faveur des énergies renouvelables.
Tarifs adaptés aux besoins des particuliers et des entreprises.

3. Services pour les professionnels

Contrats sur mesure pour les entreprises et les collectivités locales.
Solutions pour optimiser les coûts énergétiques des structures de grande taille.

4. Facturation et suivi simplifiés

Espace client en ligne : Gestion des contrats et suivi de la consommation.
Facturation électronique : Plus rapide et respectueuse de l’environnement.

Comment joindre Alterna ?

Alterna mise sur une relation client de proximité et propose plusieurs canaux de contact pour accompagner ses clients dans leurs démarches.

1. Par téléphone

Numéro du service client : 0 970 830 970 (appel non surtaxé).

2. En ligne

Site internet : Alterna-energie.fr offre un accès à un espace client complet pour gérer ses abonnements.
Formulaire de contact : Disponible sur le site pour toute demande.

3. Auprès des ELD locales

Les clients peuvent également se rendre directement auprès des entreprises locales de distribution partenaires pour des conseils et une assistance personnalisée.

Conclusion

Alterna incarne une alternative locale et éco-responsable sur le marché de l’énergie en France. Avec ses offres d’électricité verte et de gaz naturel, l’entreprise se distingue par sa proximité et son engagement en faveur de la transition énergétique. Que ce soit pour les particuliers ou les professionnels, Alterna propose des solutions adaptées à des tarifs compétitifs, tout en valorisant les ressources locales.